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各个环节都非常严格
* 来源 :http://www.fliedaa.cn * 作者 : * 发表时间 : 2020-11-21 01:28

另外,方芳表示,“河狸家”作为服务的平台方,也意识到上门服务在带来方便的同时会有不可避免的“麻烦”,例如定价标准不统一、安全性、诚信等等。

她坦言,一个美甲师每天所接的订单是有限的,要想做出一定规模,“河狸家”目前的美甲师资源是远远不够的,以目前上海的美甲市场来看,至少要有500个美甲师才足够撑起上海市场,而即便如此,也仅限于黄浦、静安、长宁等市中心范围。

运营不到半年,尽管无论是美甲师增速还是订单量,上门美甲服务的市场反映都达到不错的效果,但对于一家仍处于创业初期的公司而言,要打造“手艺人上门”o2o还需要迈过许多道坎。

与此同时,记者了解到,上门美甲的整个服务流程也有一套规范:比如上门服务自备鞋套;服务时间段内尽量不借用用户的洗手间等等。同时,平台也有配套的惩罚机制,以保证服务质量以及用户的利益。

在采访中,方芳也坦言,平台虽然已获得a轮融资,但对于盈利模式目前还不明确,将来是否有可能和美甲师分成还不知道。但可以确定是,“河狸家”还会寻找其他的o2o方式,将手艺人上门服务进行到底。

“对平台来说,最大的困难是怎么吸引中高级及以上级别的手艺人加盟。”方芳举例,比如拿美甲师,培养一位中高级美甲师需要3—5年的时间,而这部分入分散在各个美甲店,且其中一部分自己做了老板。“这部分人没有一个聚集的地方,所以要把他们召集到一起就会比较困难。”

“说实话,相比实物商品,手艺服务无论是在体验上还是管理上更不容易做到标准化。”方芳透露,他们现在99%的时间都花在关注每个环节上的体验,从美甲师的招聘、培训,各个环节都非常严格。“比如美甲师上传的图都必须市自己的作品,如果发现盗图则是要被下架的。”方芳说。

“目前我们主要是通过各个招聘网站发布照片信息。其次是通过美甲师之间的推荐。”方芳告诉记者,美甲师中有一个“师傅”认证,通过认证的美甲师推荐进平台的新人,未来三年平台都会给出推荐奖金,通过被推荐的新人每月订单金额的百分比来做推荐奖金。而为了更好的留住美甲师,平台方则提供了高温补贴等各项福利。

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